La inteligencia emocional y el desempeño laboral en la empresa

Abstract

Durante mucho tiempo las emociones han sido prácticamente ignoradas en el contexto laboral ya que sólo se ha valorado la excelencia en el puesto de trabajo a través de pruebas de desempeño o de la preparación académica y técnica del trabajador. Actualmente, estos criterios, ya no son los únicos factores para acceder a un puesto de trabajo. En el entorno laboral actual, caracterizado por un ambiente altamente competitivo y una fuerte presión por los resultados y la eficacia, uno de los aspectos más importantes es la inteligencia emocional, es decir, la habilidad de identificar, comprender y regular las emociones propias y las de los demás. El objetivo del presente trabajo es determinar la correlación entre la inteligencia emocional y el des-empeño en la empresa. El trabajo de investigación que se realiza es cuantitativo porque se busca a través del conocimiento sistemático comprobar y medir la correlación entre la inteligencia emocional y el desempeño en el ámbito laboral.