Influencia de un sistema de tutorías basado en el uso de TIC en la disminución de la deserción y el fracaso académico de alumnos de primer año de la Universidad Juan Agustín Maza de Mendoza (Argentina)

Abstract

La investigación aborda el uso de TIC en los Sistemas de Tutorías de la Educación Universitaria como estrategia para disminuir la deserción de estudiantes. Las universidades han absorbido una demanda expansiva de estudiantes que ha repercutido en el avance del nivel educativo de la población y en el progreso económico y social de los diferentes países. Sin embargo, frente al incremento de la oferta y al ingreso masivo de estudiantes, se produce una pérdida notable y sostenida del alumnado, un importante retraso en el egreso, implicando un incremento indiscutible en la duración de las carreras. La deserción, el desgranamiento y los bajos índices de eficiencia terminal se encuentran entre los problemas más complejos y frecuentes que enfrentan las universidades. Es importante estudiar las variables personales, familiares y académicas para determinar su influencia en la deserción universitaria y para establecer políticas de retención. La orientación educativa se aborda históricamente desde diversos enfoques. Se pretende describir y analizar un modelo de orientación particular, el Modelo Tecnológico (Bisquerra y Álvarez, 1998; Pantoja, 2004; Sobrado y Ocampo, 2000) y el impacto que el uso de TIC pueda provocar en la deserción universitaria. La Universidad en la era de la globalización ya se encuentra condicionada por las TIC (Altbach y McGill; 2000) las que tienen el potencial para transformar la Educación Superior. Se trata de poner en práctica un nuevo modo de producir educación. El diseño de programas de orientación y tutoría destinados al alumnado universitario así como de plataformas virtuales de apoyo a los tutores, pueden favorecer una mayor eficacia en el desarrollo y la puesta en práctica de las tutorías. La orientación educativa basada en el uso de TIC propicia la comunicación, superando el habitual aislamiento y creando grupos virtuales de trabajo basado en intereses comunes o en torno de temas y disciplinas.